ПОЛИТИКА в отношении обработки персональных данных и конфиденциальности
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных и конфиденциальности, далее — Политика, определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта http://froelena.ru/, далее — Сайт.
Оператором персональных данных является Фролова Елена Павловна (ИНН 181802388111, ОГРНИП 323183200002813), далее — Оператор.
Используя Сайт, заполняя формы, оставляя заявку, оплачивая услуги, получая расчёт, цифровой материал, PDF-файл, гайд, разбор или иной продукт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и понимает условия обработки персональных данных.

1. Общие положения

Настоящая Политика разработана в целях информирования Пользователей о том, какие персональные данные собирает Оператор, для каких целей они используются, как хранятся, кому могут передаваться и какие права имеет Пользователь.
Персональные данные обрабатываются Оператором в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации. По закону оператором персональных данных может быть лицо, которое организует или осуществляет обработку персональных данных и определяет цели обработки, состав данных и действия с ними.

2. Основные понятия
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому Пользователю.
Оператор — лицо, которое организует и осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки, состав данных и действия с ними.
Пользователь — лицо, которое посещает Сайт, заполняет формы, оформляет заказ, оплачивает продукт или передаёт Оператору свои данные иным способом.
Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, включая сбор, запись, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Конфиденциальность персональных данных — обязанность Оператора не раскрывать персональные данные третьим лицам без законного основания или согласия Пользователя.
3. Какие данные может обрабатывать Оператор
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:
— имя;
— номер телефона;
— адрес электронной почты;
— никнейм или контакт в мессенджере;
— дата рождения, если она нужна для расчёта или разбора по Матрице судьбы;
— сведения о выбранной услуге или продукте;
— сведения об оплате: сумма, дата, статус платежа, номер заказа;
— переписка с Пользователем по вопросам заказа;
— данные, которые Пользователь самостоятельно передаёт через формы Сайта, email, мессенджеры или иные каналы связи;
— технические данные: IP-адрес, данные cookies, сведения о браузере, устройстве, времени посещения Сайта, действиях на Сайте.
Оператор не запрашивает паспортные данные, адрес регистрации, сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни и иные специальные категории персональных данных, если это прямо не требуется для оказания конкретной услуги и не согласовано отдельно.
4. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
— оформление заявки или заказа;
— идентификация Пользователя;
— связь с Пользователем по вопросам заказа;
— расчёт данных по Матрице судьбы;
— подготовка индивидуального или автоматического разбора;
— предоставление PDF-файла, гайда, ссылки, доступа, таблицы, мини-сайта или иного цифрового материала;
— оказание информационно-консультационных услуг;
— приём и подтверждение оплаты;
— направление чеков, уведомлений и сервисных сообщений;
— выполнение обязательств по Публичной оферте;
— обработка вопросов, обращений, претензий и заявлений на возврат;
— ведение внутреннего учёта заказов;
— улучшение работы Сайта;
— анализ технической статистики посещений Сайта;
— соблюдение требований законодательства.
Если Оператор направляет Пользователю рекламные сообщения, акции, прогревы, предложения купить другие продукты или информационные рассылки, для этого рекомендуется получать отдельное согласие Пользователя на рекламную рассылку.
5. Правовые основания обработки данных
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях:
— согласие Пользователя на обработку персональных данных;
— заключение и исполнение договора на условиях Публичной оферты;
— необходимость исполнения заказа Пользователя;
— необходимость соблюдения требований законодательства;
— законный интерес Оператора по защите своих прав, подтверждению факта оказания услуги, обработке обращений и ведению внутреннего учёта.
6. Действия с персональными данными
Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:
— сбор;
— запись;
— систематизация;
— накопление;
— хранение;
— уточнение и обновление;
— использование;
— передача третьим лицам в случаях, необходимых для исполнения заказа;
— обезличивание;
— блокирование;
— удаление;
— уничтожение.
Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.
7. Cookies и технические данные
Сайт может использовать cookies и аналогичные технологии для корректной работы, анализа посещаемости, улучшения пользовательского опыта, сохранения настроек и сбора технической статистики.
К техническим данным могут относиться:
— IP-адрес;
— тип устройства;
— тип браузера;
— операционная система;
— дата и время посещения;
— страницы, которые просматривал Пользователь;
— источник перехода на Сайт;
— действия Пользователя на Сайте.
Пользователь может отключить cookies в настройках своего браузера. При этом некоторые функции Сайта могут работать некорректно.
Если на Сайте используются сервисы аналитики, например Яндекс.Метрика или иные инструменты, они могут собирать обезличенные технические данные о посещениях Сайта.
8. Передача данных третьим лицамОператор может передавать персональные данные третьим лицам только в объёме, необходимом для достижения целей обработки персональных данных.
К таким третьим лицам могут относиться:
— платёжные сервисы, включая [Робокасса / ЮKassa / CloudPayments / другой сервис];
— банки и платёжные системы;
— сервисы создания и размещения сайта, включая Tilda;
— сервисы email-рассылок и уведомлений;
— мессенджеры, включая Telegram, WhatsApp и другие;
— сервисы хранения файлов и предоставления доступа;
— подрядчики, технические специалисты и иные лица, которые помогают Оператору исполнять заказ;
— государственные органы в случаях, предусмотренных законодательством.
Роскомнадзор в рекомендациях указывает, что при взаимодействии с третьими лицами в рамках достижения целей обработки персональных данных в Политике следует отражать условия передачи персональных данных третьим лицам, включая случаи трансграничной передачи, если она есть.

9. Трансграничная передача персональных данных
Если Оператор использует сервисы, серверы или техническую инфраструктуру, расположенные за пределами Российской Федерации, персональные данные могут передаваться на территорию иностранных государств.
Такая передача осуществляется только при наличии правовых оснований и в объёме, необходимом для работы Сайта, обработки заказа, связи с Пользователем, приёма оплаты или предоставления цифрового продукта.
Если трансграничная передача персональных данных фактически используется, Оператору рекомендуется отдельно проверить требования законодательства и порядок уведомления уполномоченного органа.
10. Срок хранения персональных данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, исполнения заказа, ведения внутреннего учёта, подтверждения факта оказания услуги, рассмотрения обращений и соблюдения требований законодательства.
После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством или не требуется для защиты прав Оператора.
При отзыве согласия Пользователем Оператор прекращает обработку персональных данных, за исключением случаев, когда дальнейшая обработка допускается законодательством.
11. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, копирования, распространения, удаления и иных неправомерных действий.
К таким мерам могут относиться:
— ограничение доступа к персональным данным;
— использование паролей и средств защиты аккаунтов;
— хранение данных только в необходимых сервисах;
— предоставление доступа только лицам, которым он нужен для исполнения заказа;
— регулярная проверка актуальности используемых сервисов;
— удаление данных, которые больше не нужны для целей обработки.
Роскомнадзор рекомендует операторам персональных данных уделять внимание минимизации и защите данных, а также не хранить лишние сведения без необходимости.
12. Права Пользователя
Пользователь имеет право:
— получать информацию об обработке своих персональных данных;
— уточнять свои персональные данные;
— требовать блокирования или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
— отозвать согласие на обработку персональных данных;
— отказаться от рекламной рассылки;
— направлять Оператору обращения, запросы и требования, связанные с обработкой персональных данных;
— защищать свои права способами, предусмотренными законодательством.
13. Отзыв согласия на обработку персональных данных
Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору обращение по адресу: el.vechkanova@yandex.ru.
В обращении необходимо указать:
— имя;
— контакт для связи;
— просьбу отозвать согласие на обработку персональных данных;
— при необходимости — номер заказа или дату обращения.
После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, кроме случаев, когда дальнейшая обработка требуется или допускается законодательством.
14. Рекламные и информационные сообщения
Оператор может направлять Пользователю рекламные, информационные и иные сообщения только при наличии согласия Пользователя, если такое согласие требуется законом.
Пользователь может отказаться от получения рекламных и информационных сообщений в любой момент, направив сообщение Оператору по адресу: el.vechkanova@yandex.ru
Отказ от рекламной рассылки не влияет на получение сервисных сообщений, связанных с уже оформленным заказом, оплатой, предоставлением доступа, направлением файла или исполнением договора.
15. Обработка данных несовершеннолетних
Сайт и услуги Оператора предназначены для лиц, достигших возраста 18 лет, если иное не указано отдельно.
Если Пользователь не достиг 18 лет, оформление заказа и передача персональных данных должны осуществляться с согласия законного представителя.
16. Изменение Политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.
Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную версию Политики на Сайте.
17. Контакты Оператора
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться к Оператору:

Оператор: Фролова Е.П.
ИНН: 181802388111
Email: el.vechkanova@yandex.ru

Дата публикации Политики: 24/07/2026