ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА на оказание информационно-консультационных услуг и предоставление цифровых материалов
Настоящий документ является официальным предложением ИП Фролова Елена Павловна, далее — Исполнитель, заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг и/или предоставление цифровых материалов на условиях, изложенных ниже.
Размещая заказ, оплачивая услугу, нажимая кнопку оплаты, заполняя форму на сайте или совершая иное действие, подтверждающее намерение приобрести услугу, пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящей Оферты, понимает их и принимает без оговорок.
С момента оплаты или оформления заказа договор между Исполнителем и Заказчиком считается заключённым.
1. ТерминыСайт — интернет-страница Исполнителя, расположенная по адресу: [ссылка на сайт].
Исполнитель — лицо, оказывающее информационно-консультационные услуги и/или предоставляющее цифровые материалы.
Заказчик — физическое лицо, оформившее заказ на сайте и оплатившее услугу.
Услуги — информационно-консультационные услуги, разборы, материалы, гайды, тетради, инструкции, мини-продукты, доступы к цифровым материалам, консультации, аудио-, текстовые или иные форматы, связанные с темой Матрицы судьбы, самопознания, личной реализации и финансовых сценариев.
Цифровой материал — файл, ссылка, PDF-документ, текст, таблица, видео, аудио, доступ к странице, закрытому материалу или иной электронный продукт, который передаётся Заказчику после оплаты.
Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путём оплаты, оформления заказа, отправки заявки или иного действия на сайте.
2. Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранную услугу или предоставить выбранный цифровой материал, а Заказчик обязуется оплатить услугу в порядке и на условиях, указанных на сайте.
К услугам Исполнителя могут относиться:
— индивидуальные разборы по Матрице судьбы;
— текстовые, аудио- или видеоразборы;
— PDF-гайды, рабочие тетради, таблицы и инструкции;
— мини-сайты с автоматическими расшифровками;
— консультации по личной реализации, талантам, финансовому каналу, характеру и другим точкам Матрицы;
— иные информационные продукты, описание которых размещено на сайте.
Конкретный состав, стоимость, срок оказания, формат и результат услуги указываются на странице соответствующего продукта или в описании заказа.
3. Важное предупреждение о характере услуг.
Все материалы и консультации Исполнителя носят информационный, эзотерический, образовательный и развлекательный характер.
Услуги Исполнителя не являются:
— медицинской консультацией;
— психологической или психотерапевтической помощью;
— юридической консультацией;
— финансовой, инвестиционной или налоговой консультацией;
— гарантией дохода, результата, трудоустройства, изменения личной жизни или финансового положения.
Заказчик самостоятельно принимает решения на основе полученной информации и несёт ответственность за свои действия, выборы и последствия таких решений.
Исполнитель не гарантирует конкретный финансовый, карьерный, личный, психологический или иной жизненный результат, поскольку он зависит от действий Заказчика, его обстоятельств, решений и внешних факторов.
4. Порядок оформления заказа

Заказчик оформляет заказ на сайте путём заполнения формы, выбора продукта, нажатия кнопки оплаты или отправки заявки Исполнителю.
Для оформления заказа Заказчик может указывать:
— имя;
— адрес электронной почты;
— номер телефона или мессенджер;
— дату рождения;
— иные данные, необходимые для оказания выбранной услуги.
Заказчик обязуется указывать достоверные данные. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность оказания услуги, если Заказчик указал неверные контактные данные, ошибочную дату рождения или не предоставил информацию, необходимую для выполнения заказа.
5. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость услуг указывается на сайте в рублях Российской Федерации, если иное не указано отдельно.
Оплата производится способом, доступным на сайте, в том числе через платёжный модуль, банковскую карту, перевод или иной указанный способ.
Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Исполнителю или подтверждения оплаты платёжной системой.
Исполнитель вправе изменять стоимость услуг в одностороннем порядке. При этом стоимость уже оплаченного заказа не изменяется.
6. Сроки оказания услуг и предоставления материалов

Срок оказания услуги или предоставления цифрового материала указывается на странице продукта, в описании услуги или в переписке с Заказчиком.
Если срок не указан отдельно, услуга оказывается в разумный срок после оплаты и получения всех необходимых данных от Заказчика.
Если Заказчик не предоставил дату рождения, контактные данные, ответы на вопросы или иную информацию, необходимую для оказания услуги, срок выполнения начинает исчисляться с момента получения Исполнителем всех необходимых данных.
Цифровые материалы могут предоставляться:
— ссылкой на скачивание;
— PDF-файлом;
— доступом к странице;
— сообщением в мессенджере;
— письмом на email;
— иным способом, указанным на сайте.
7. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется:
— оказать услугу в соответствии с описанием на сайте;
— предоставить Заказчику оплаченный материал или разбор;
— соблюдать конфиденциальность персональных данных Заказчика;
— не передавать личную информацию Заказчика третьим лицам, кроме случаев, необходимых для оплаты, связи, исполнения закона или оказания услуги.
Исполнитель вправе:
— отказать в оказании услуги при некорректном поведении Заказчика;
— не приступать к оказанию услуги до полной оплаты;
— запрашивать дополнительные данные, необходимые для выполнения заказа;
— изменять наполнение, стоимость и условия будущих продуктов;
— использовать обезличенные примеры и общие выводы в обучающих и информационных целях без раскрытия личности Заказчика.
8. Права и обязанности Заказчика

Заказчик обязуется:
— внимательно ознакомиться с описанием услуги до оплаты;
— предоставить достоверные данные;
— оплатить услугу в полном объёме;
— не передавать платные материалы третьим лицам;
— не публиковать, не перепродавать и не копировать материалы Исполнителя без письменного согласия;
— использовать полученную информацию самостоятельно и осознанно.
Заказчик вправе:
— получить оплаченную услугу или цифровой материал;
— задавать уточняющие вопросы в рамках описанного формата услуги;
— обратиться к Исполнителю по вопросам возврата, если услуга не была оказана или была оказана ненадлежащим образом;
— отказаться от услуги в порядке, предусмотренном настоящей Офертой и законодательством.
9. Возврат денежных средств

Заказчик вправе отказаться от услуги до момента её полного оказания.
Если Заказчик отказался от услуги до начала её оказания, денежные средства могут быть возвращены за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, включая комиссии платёжных систем, банковские комиссии и иные расходы, связанные с исполнением заказа.
Если услуга уже начала оказываться, Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанной части услуги и понесённых расходов.
Если услуга оказана полностью, разбор направлен Заказчику, цифровой материал предоставлен, доступ открыт или файл передан, услуга считается оказанной в соответствующем объёме.
Возврат не производится в случаях, если:
— Заказчик получил цифровой материал или доступ к нему;
— индивидуальный разбор был подготовлен;
— Заказчик указал неверные данные, из-за чего результат был сформирован некорректно;
— Заказчик изменил своё мнение после получения услуги;
— Заказчик ожидал конкретного жизненного, финансового или личного результата, который не был гарантирован Исполнителем.

Заявление на возврат направляется на email или в мессенджер Исполнителя: el.vechkanova@yandex.ru
Срок рассмотрения заявления — до 10 календарных дней с момента получения обращения.
10. Интеллектуальная собственность

Все материалы, тексты, PDF-файлы, таблицы, разборы, методики, формулировки, визуалы, сайты, гайды и иные продукты Исполнителя являются объектами интеллектуальной собственности.
Заказчик получает право использовать материалы только для личного пользования.
Запрещается без письменного согласия Исполнителя:
— копировать материалы полностью или частично;
— передавать третьим лицам;
— публиковать в открытом доступе;
— использовать в коммерческих целях;
— перепродавать;
— выдавать за свои;
— создавать на их основе аналогичные продукты для продажи.
Нарушение данного условия может повлечь ответственность в соответствии с законодательством.
11. Персональные данные

Оформляя заказ, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных, необходимых для оказания услуги, связи с Заказчиком, приёма оплаты и исполнения обязательств по договору.
Исполнитель обрабатывает персональные данные в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте по адресу: [ссылка на политику].
К персональным данным могут относиться: имя, телефон, email, дата рождения, мессенджер, сведения об оплате, а также иные данные, которые Заказчик добровольно передаёт Исполнителю.
Заказчик вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение Исполнителю по адресу: el.vechkanova@yandex.ru
12. Ответственность сторон]

Исполнитель несёт ответственность за оказание услуги в соответствии с её описанием на сайте.
Исполнитель не несёт ответственности за:
— субъективное восприятие Заказчиком полученной информации;
— решения, которые Заказчик принимает после получения услуги;
— отсутствие ожидаемого финансового, личного, карьерного или эмоционального результата;
— невозможность оказания услуги из-за неверно указанных данных;
— технические сбои платёжных систем, банков, почтовых сервисов, мессенджеров, платформ и хостингов;
— действия третьих лиц.
Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных, своевременную оплату и соблюдение условий использования материалов.
13. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы: сбоями связи, блокировками сервисов, действиями государственных органов, чрезвычайными ситуациями, техническими авариями, болезнью Исполнителя или иными обстоятельствами, которые стороны не могли разумно предвидеть и предотвратить.
В случае возникновения таких обстоятельств сроки оказания услуги могут быть перенесены.
14. Порядок разрешения споров

Все споры и разногласия стороны стремятся решить путём переговоров.
Заказчик может направить претензию Исполнителю по адресу: el.vechkanova@yandex.ru
Срок ответа на претензию — до 10 календарных дней.
Если стороны не пришли к соглашению, спор подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством.
15. Срок действия Оферты

Настоящая Оферта вступает в силу с момента размещения на сайте и действует до момента её отзыва или замены новой редакцией.
Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.
Условия, действовавшие на момент оплаты, применяются к уже оплаченным заказам.
16. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: ИП Фролова Елена Павловна
ИНН181802388111
ОГРНИП 323183200002813.
Email: el.vechkanova@yandex.ru